[Vitrine du Cameroun] – Prudential Beneficial Insurance, filiale du leader mondial de l’assurance Prudential PLC, dans un communiqué publié le 2 avril, a annoncé le lancement de sa nouvelle assistante virtuelle conçue pour améliorer, ou mieux, transformer les interactions avec ses clients.
« Au cœur de la conception de Prudy se trouve l’engagement de l’entreprise à faire de l’expérience client une priorité. Qu’il s’agisse de fournir des réponses personnalisées sur les produits et services, d’apporter des éclaircissements en vue d’une prise de décision, de fournir une assistance générale, Prudy est disponible via WhatsApp 24h/24 et 7j/7 au 682313617» indique la compagnie d’assurance.
Dotée d’une technologie de pointe, Prudy fournit des réponses instantanées aux questions fréquemment posées, garantissant ainsi l’accessibilité de l’information. Grâce à des conversations interactives et attrayantes, Prudy guide les clients vers des produits et services personnalisés, améliorant ainsi leur satisfaction et rationalisant les interactions.
D’après les explications de Brain Nkwenti, Directeur Généralde Prudential Beneficial Insurance, Prudy représente l’engagement de l’entreprise envers l’innovation et l’orientation client. «En exploitant les technologies de communication en constante évolution, nous visons à offrir aux clients la meilleure expérience possible et sans délais », commente Brain Nkwenti.
Prudy marque le début du grand projet de Prudential Beneficial Insurance visant à améliorer ses services grâce à l’innovation technologique, dans le but ultime de créer des expériences client exceptionnelles. Nous sommes engagés à évoluer dans son parcours d’innovation tout en ayant la satisfaction de nos valeureux clients au cœur de toutes nos initiatives.
En plus d’offrir une assistance clientèle, Prudy recueille également des données et des commentaires précieux qui sont utilisés pour améliorer les services et les produits.
En analysant les interactions avec les clients, Prudential Beneficial Insurance obtient des informations sur les préférences des clients et identifie les domaines à améliorer.
Grâce à des professionnels issus du monde des médias, des affaires et de la politique, mus par la volonté de fournir une information vraie, crédible et exploitable pour la valorisation de la destination Cameroun, Vitrine du Cameroun est devenu une plateforme de référence au Cameroun. Contacts : vitrineducameroun@gmail.com. – WhatsApp : +86 16695017248 ou +237 674 014 142
